ملخص
تستمر سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا لمدة 14 يومًا. في حالة مرور 14 يومًا على الشراء ، لا يمكننا أن نقدم لك استردادًا كاملاً أو استبداله.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن يكون المنتج الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.
يتم إعفاء عدة أنواع من البضائع من إرجاعها. لا يمكن إرجاع البضائع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات. لا نقبل أيضًا المنتجات التي تحتوي على سلع حميمة أو صحية أو مواد خطرة أو سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.
الاسترداد والإرجاع
- يجب أن يكون الإرجاع في غضون 14 يومًا.
- يجب أن تكون المنتجات المعادة في حالتها غير المستخدمة مع التعبئة الأصلية. يرجى عدم إرجاع منتج تالف أو تم غسله أو تغييره بأي شكل من الأشكال.
- نحن لا نقبل المنتجات التي تم إرجاعها والتي تم إرجاعها بواسطتك مباشرة دون إرسال رسالة أو بريد إلكتروني إلينا أولاً ويتم الموافقة عليها من جانبنا.
- إذا تلقيت سلعة تعرضت للتلف أثناء عملية الشحن ، فيرجى الاتصال بنا وسنقوم باستبدالها أو رد الأموال إذا لم تعد متوفرة.
- إذا تلقيت منتجاً ليس كما هو موصوف على الموقع الإلكتروني ، فسيتم إعادته وسندفع المبلغ الكامل الذي تم دفعه عند التسليم
- في حالة استلام منتج مكسور أو تالف ، يرجى إبلاغنا في غضون يومي عمل كحد أقصى حتى نتمكن من اتخاذ الإجراء المطلوب.
ارجاع الشحنات
- لإعادة منتجك ، يجب عليك الاتصال بنا لإرسال المندوب.
- سنكون مسؤولين عن دفع تكاليف الشحن لإعادة المنتج الخاص بك إذا لم يكن كما هو موصوف أو معيب.
- تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.
- اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.
تحتاج مساعدة؟
تواصل معنا علي support@oddbitsegypt.com للأسئلة المتعلقة بالمبالغ المستردة والمرتجعات.